Retour et Remboursement
Conformément au code de la consommation, vous pouvez nous retourner tout produit commandé sur notre site internet dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de la commande, par vous ou par un tiers que vous avez désigné, la date figurant sur le reçu du transporteur faisant foi.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en nous transmettant dans votre colis le formulaire de rétractation complété qui est à télécharger ci dessous :
Tout retour ne comportant pas ce formulaire de rétractation ne pourra être traité. Le formulaire est à remplir dans le cas où vous souhaitez retourner une partie de votre commande ou son intégralité.
Tous les produits retournés feront l'objet d'une inspection :
- Seuls le ou les produits neufs et dans leur emballage d’origine, accompagnés de leurs accessoires éventuels, notices d’emploi, documentation ou étiquettes, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date d’envoi de son courrier ou email de rétractation.
- Seul sera repris le produit renvoyé complet, dans son emballage d'origine complet et intact, à l'endroit et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, lavé, porté ou dont les emballages auraient été détériorés, ne sera ni remboursé ni échangé.
- Les articles personnalisés ne seront ni repris , ni échangés.
- Les articles en soldes , vente flash ou tout autre offre promotionnelle ne sera pas acceptés.
- Les articles doivent être emballés dans nos sachets d'expéditions d'origine ou un carton, le colis sera autrement refusé.
Si votre rétractation satisfait ces conditions, nous vous rembourserons le prix des produits hors frais de port. Cependant, les frais de retour de votre commande sont intégralement à votre charge.
Si vous voulez obtenir une autre taille/couleur, nous vous invitons à vous rétracter de votre commande puis de passer une nouvelle commande. Si vous souhaitez un AVOIR , celui-ci sera valable pendant 1 mois calendaire. LOes remboursement se font sous 14 jours ouvrées ( = les délais bancaires)
Les retours sont à renvoyer UNIQUEMENT PAR LA POSTE à l'adresse suivante :
L'armoire des soeurs , 1 place de la concorde 52000 Chaumont