RETOURS & ECHANGES 

- Faire un retour ou un échange -

Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez d'un délais de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles contre remboursement/échange ou avoir.

Les retours de vêtements lavés et/ou portés seront refusés. Les articles où les étiquettes seront manquantes seront également refusés.

 

Les frais de retour seront à la charge du client. 

Réexpédiez-nous les articles dans l'emballage , avec le bon de commande ainsi que votre souhait sur un papier libre.( échange ou remboursement , DANS UN DELAIS DE 15JOURS ,  soit en Colissimo suivi , par le transporteur de votre choix ou en vous déplaçant à cette adresse : 

L'armoire de soeurs - 1 place de la concorde 52000 Chaumont

Avant toutes choses , merci de remplir OBLIGATOIREMENT le formulaire de rétractation que vous trouverez ci dessous . Dans le cas contraire , votre retour sera refusé.

* SOLDES : Les articles en soldes ne seront pas remboursés ni échangés.

- Erreur de produit ou modèle défectueux-

Si le produit est non conforme à la commande passée ( qu'il ne correspond pas à la taille demandée , ou que ce n'est pas le bon produit) , ou s'il est défectueux ( qu'il est abîmé) : nous remboursons les frais de retours et les frais de réexpédition sur simple demande à larmoiredessoeurs@gmail.com

- Délai de retour et remboursement-

Les colis retours mettent entre 3 à 5 jours ouvrés à nous être livrés. Nous vous conseillons de garder précieusement vos numéros de suivis.

Une fois votre colis réceptionnée , notre team aura besoin de quelques jours pour traiter votre colis. Les frais de livraison ne sont pas compris dans le remboursement.

Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué. Le remboursement peut prendre entre 7 à 15jours. (Dans certains cas plus)

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Formulaire de rétractation

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